Kunstig intelligens blir stadig smartere, og nye gjennombrudd bringer verden framover på områder langt forbi vår forestillingsevne.
Vi lever i en verden hvor alt, fra telefonen din til huset ditt, bruker en eller annen form for kunstig intelligens. Det kan være telefonen din som bruker ansiktsgjenkjenning programvare for å finne vennene dine i folkemengden, eller Amazons Alexa som alltid lytter og er klar til å hjelpe. Mange bransjer ser for seg en AI-fokusert framtid, men hva betyr det for framtiden til gambling på nettet?
Lærevillige maskiner
Kunstig intelligens (Artificial Intelligence – AI) læres opp av hvordan du oppfører deg i interaksjon med den. Data samles inn av AI-systemene, analyseres, og blir så koblet sammen med dataen den allerede har om deg. Dette lar AIen lære og handle på kunnskapen din tilegner seg fra den nye dataen.
Ansiktsgjenkjenning er et godt eksempel. For hvert nye ansikt som skannes av AI`en, lærer den seg mer om hvor komplisert ansiktstrekkene våre kan være, og strukturen på ansiktene våre, og kan så bruke denne informasjonen til å skanne ansikter i et høyere tempo og mer nøyaktig.
Når det kommer til gambling, kan kunstig intelligens gi langt mer presise beregninger basert på statistisk analyse og sannsynlighetsberegning. Den vil også ha langt bedre forutsetninger enn et menneske for å vite hvilke spillere som trenger en bonus uten innskudd for å bli værende hos casinoet videre, og som vil forlate casinoet for godt uten bonustilbudet. AIen kan se trender og mønstre der mennesker blir overveldet av datamengden.
AI kan ha både positive og negative effekter på gambling på nettet, og det er viktig at du kan så mye som mulig om det for å kunne avgjøre hvordan, ikke om, det vil påvirke spillingen din.
Brukeropplevelsen
Som for alle tjenester på nettet er brukeropplevelsen et ekstremt viktig fokusområde for alle som utvikler nettbaserte spill. Vanlige, fysiske casino har gjort omfattende research på hvordan casinoet skal være designet, basert på hva som får folk innenfor døra og hva som får dem til å bli værende der.
Det er akkurat dette en AI kan gjøre for et nettcasino. Den kan lære seg hva slags spill du vanligvis spiller, og tilpasse forsiden i casinoet med spill som passer perfekt for deg. Dette betyr at du ikke trenger bla deg gjennom hundrevis av spill for finne det ene spillet som er interessant for deg. Den kan også lagre informasjon om hvor lenge du spiller på hvert spill før du går videre, og anbefale spill som vil holde deg engasjert lengre (og dermed spille lengre). En annen måte nettcasinoene kan benytte AI til å forbedre brukeropplevelsen er gjennom kundeservice. Et sofistikert AI-system kan håndtere henvendelser og saker nesten på nivå med et menneske, noe som betyr at du kan få langt raskere svar enn dersom alt behandles manuelt.
Svindlere og juksepaver
Ingen liker å ha en juksepave ved bordet, og kunstig intelligens kan spille en viktig rolle her. Et av de kraftigste verktøyene til en AI er det å gjenkjenne og analyse forskjellige mønstre i måten vi oppfører oss på. Det kan være vanskelig for et menneske å gjenkjenne oppførselen til en juksepave, men for et sofistikert AI-program er det som å stjele godteri fra unger. Dette gir casinooperatørene, og spillerne, sikkerhet siden AIen raskt kan avgjøre om noen jukser slik at det kan håndteres raskt.
Det betyr likevel ikke at casinoene er de eneste som har tilgang til AI-programvare. Det finnes mange som har sikret seg, eller bygd, sin egen AI, og kan bruke den til å lure systemene som er laget for å forhindre juks. Dette innebærer at casinoets AI og juksepavens AI leker katt-og-mus med hverandre mens de forsøker å henholdsvis fange og unngå å bli fanget.
Kunstig intelligens kan også veldig enkelt oppdage mistenkelige betalinger, noe som spiller en viktig rolle for casino. Som vi vet er kredittkortsvindel svært utbredt, og et alvorlig problem i gamblingverdenen. Hvis kontoen din hos et nettcasino vanligvis spiller med lav innsats på spilleautomater, og så plutselig rett etter et innskudd fra et ukjent kort begynner å satse høyt på et pokerspill, så kan AIen fange opp at det kanskje ikke er du som spiller. Da kan AIen automatisk stenge ned kontoen og alle bevegelser av penger ut og inn inntil saken er avklart.
Ikke få panikk
Selv om kunstig intelligens definitivt vil få stor betydning for framtiden til gambling på nettet, og det kan virke litt skremmende, så ha i bakhodet at systemene lages for å beskytte deg som spiller, og casinoet. Alt går ut på å lage et trygt og sikkert miljø for spillerne.
